환불 정책

반품 정책

당사는 15일 반품 정책을 시행하고 있으며, 고객은 주문 품목을 수령한 후 15일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.
반품을 시작하려면 sales@70cigars.com으로 문의하시기 바랍니다. 승인에는 영업일 기준 최대 3일이 소요될 수 있습니다.
반품 요청이 승인되면 반품 배송 라벨을 보내드립니다. 반품 요청 없이 당사로 반송된 품목은 접수되지 않습니다.
반품 요청이나 관련 질문은 sales@70cigars.com으로 보내주십시오.
반품 대상이 되려면 품목이 수령했을 때와 동일한 상태여야 하며 원래 포장 상태를 유지해야 합니다.
시가는 원래의 셀로판 포장이 온전한 상태여야 하며, 절단되거나 피운 시가는 반품 제품으로 인정되지 않습니다.
개봉된 모든 파이프 연초는 반품이 불가합니다.
모든 무료 사은품은 원래 주문 품목과 함께 반품되어야 합니다.

 

파손 및 문제

주문품을 수령하는 즉시 검수해 주시고, 품목에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 품목을 수령한 경우 당사가 문제를 평가하고 바로잡을 수 있도록 즉시 당사에 연락해 주십시오.
파손되거나 잘못 배송된 품목에 대한 배송비는 당사가 부담합니다.
안타깝게도 할인 품목이나 기프트 카드는 반품을 받지 않습니다.

 

환불

반품된 품목을 수령하고 검수하는 대로 환불 승인 여부를 알려드립니다. 승인될 경우 10 영업일 이내에 원래 결제 수단 또는 스토어 크레딧으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 계좌에 반영하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있음을 유의하시기 바랍니다.
반품이 승인된 후 영업일 기준 15일 이상 경과한 경우 sales@70cigars.com으로 문의해 주십시오.