返金ポリシー

返品ポリシー
商品のお受け取りから15日以内であれば、返品を申請いただけます。

返品をご希望の場合は、sales@70cigars.comまでご連絡ください。返品申請の確認および承認には、最大3営業日かかる場合があります。

返品が承認された場合は、返送用ラベルをお送りします。事前に返品申請を行わずに返送された商品は、お受けできません。

返品に関する申請やご質問は、sales@70cigars.comまでお寄せください。

返品の対象となるためには、商品がお受け取り時と同じ状態で、かつ購入時の包装に入っている必要があります。

葉巻は、購入時のセロファン包装が未開封かつ破損していない状態に限り、返品を承ります。カット済みまたは喫煙済みの葉巻は返品できません。

開封済みのパイプたばこは返品できません。

ご注文に無料商品が含まれていた場合は、返品対象の商品とあわせて無料商品もご返送ください。

商品の破損・不具合・誤配送
商品がお手元に届きましたら、速やかに内容と状態をご確認ください。商品に不具合や破損がある場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、状況を確認のうえ対応いたしますので、直ちに当社までご連絡ください。

破損品または誤配送された商品の返送料は、当社が負担します。

セール商品およびギフトカードは、返品をお受けできません。

返金
返品された商品を受領し、状態を確認した後、返金の可否をお知らせします。返金が承認された場合は、10営業日以内にご購入時のお支払い方法へ自動的に返金するか、ストアクレジットとして付与します。

金融機関またはクレジットカード会社による返金処理やご利用明細への反映には、別途時間がかかる場合があります。

返金承認のご連絡から15営業日を過ぎても返金が確認できない場合は、sales@70cigars.comまでお問い合わせください。