プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、70cigars.com（以下「本サイト」または「当社」といいます）にアクセスし、または本サイトで商品を購入された際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用および開示するかについて説明するものです。

お問い合わせ

本ポリシーをご確認いただいた後、当社のプライバシー保護の取り組みに関するご質問、詳細情報のご請求、または苦情の申し立てをご希望の場合は、sales@70cigars.comまでメールでご連絡ください。

個人情報の収集

お客様が本サイトにアクセスした際、当社は、お客様の端末、本サイトの利用状況、および商品の購入手続きに必要な一定の情報を収集します。

また、お客様からカスタマーサポートへお問い合わせいただいた場合、当社が実施するアンケートまたはキャンペーンへ参加された場合、メール内のリンクへアクセスされた場合、またはクーポンその他の特典を利用された場合には、追加の情報を収集することがあります。

本プライバシーポリシーでは、識別された、または識別可能な個人に関する情報を、以下に記載する情報を含めて「個人情報」といいます。当社が収集する個人情報と、その収集目的は以下のとおりです。

端末情報

• 収集目的： 本サイトをお客様の端末上で正しく表示するとともに、本サイトの利用状況を分析し、サービスの改善を図るため
• 収集方法： お客様が本サイトにアクセスした際に、Cookie、ログファイル、ウェブビーコン、タグ、ピクセルなどを通じて自動的に収集
• 業務上の開示先： 当社のデータ処理事業者であるShopify
• 収集する個人情報： ウェブブラウザーのバージョン、IPアドレス、タイムゾーン、Cookie情報、閲覧したウェブサイトまたは商品、検索語句、および本サイトの利用状況

注文情報

• 収集目的： お客様との契約に基づく商品またはサービスの提供、決済処理、配送手配、請求書または注文確認書の発行、お客様との連絡、不正行為や潜在的なリスクの確認、ならびにお客様からお知らせいただいた設定や希望に基づく商品・サービス情報または広告の提供、アンケートおよびキャンペーンの対象資格の確認、クーポンの発行、重複利用の防止、ならびにキャンペーン効果の分析
• 収集方法： お客様から直接収集、または本サイト、Shopify、Omnisendその他当社が利用するサービスを通じて収集
• 業務上の開示先： 当社のデータ処理事業者であるShopify、Omnisend、決済事業者、配送事業者および当社の業務遂行に必要なサービス提供事業者
• 収集する個人情報： 氏名、メールアドレス、電話番号、請求先住所、配送先住所、注文番号、注文日、購入商品、注文金額、注文状況、配送状況、クーポン利用情報、決済情報（クレジットカード番号を含む）その他、注文の処理、履行および確認に必要な情報

カスタマーサポート情報

• 収集目的： お問い合わせへの回答、注文または配送に関する問題の解決、返品・返金対応、商品およびサービスの改善、ならびに不正利用その他の問題への対応
• 収集方法： お客様から直接収集
• 業務上の開示先： Shopify、Omnisend、決済事業者、配送事業者その他、お問い合わせへの対応に必要なサービス提供事業者
• 収集する個人情報： 氏名、メールアドレス、電話番号、注文番号、注文内容、お問い合わせ内容、添付された画像または資料、およびお問い合わせへの対応に必要なその他の情報

アンケートおよびキャンペーン情報

当社は、商品、品ぞろえ、ウェブサイト、配送案内、カスタマーサポートおよびその他のサービスを改善するため、お客様を対象としたアンケートまたはキャンペーンを実施することがあります。

• 収集目的： アンケートおよびキャンペーンの運営、対象資格の確認、重複回答または不正利用の防止、クーポンその他の特典の発行および利用状況の確認、商品・サービスの改善、お客様の関心や購入傾向の分析、ならびに今後の商品構成、コンテンツ、マーケティングおよびカスタマーサポートの検討
• 収集方法： お客様がアンケートフォームへ入力した情報、本サイトまたはメール内のリンクを通じて収集した情報、および当社が保有する顧客情報・注文履歴との照合により収集
• 業務上の開示先： Shopify、Omnisend、分析・フォーム・クーポン発行その他キャンペーン運営に必要なサービス提供事業者
• 収集する個人情報： メールアドレス、顧客ID、注文番号、注文履歴、回答日時、回答言語、アンケートの選択回答および自由記述、クーポンの発行・利用状況、ならびにお客様が任意で提供する年代、性別、主に使用する言語、葉巻歴、購入頻度、購入場所、希望商品、希望ブランド、希望サイズその他の情報

アンケートへの回答は任意です。ただし、キャンペーン特典の付与に必要な項目へ回答いただけない場合、または回答資格を確認できない場合は、クーポンその他の特典を発行できないことがあります。

当社は、回答資格の確認、重複回答の防止、クーポン発行およびキャンペーン効果の分析のため、アンケート回答をお客様のメールアドレス、顧客IDまたは注文履歴と紐付けることがあります。この場合、アンケートは完全な匿名回答ではありません。

当社は、アンケート回答が肯定的、否定的または中立的であるかによって、特典の付与条件を変更しません。また、お客様の明示的な許可を得ることなく、回答内容を氏名その他個人を特定できる情報とともに、レビュー、推薦文、広告、SNS投稿その他の公開用途へ使用することはありません。

未成年者について

本サイトは、21歳未満の方を対象としていません。当社は、未成年者の個人情報を意図的に収集することはありません。保護者の方が、お子様から当社へ個人情報が提供されたと判断された場合は、速やかにinfo@70cigars.comまでご連絡ください。

個人情報の共有

• 当社は、オンラインストアの運営にShopifyを利用しています。Shopifyによる個人情報の取り扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。
• 当社は、適用される法令の遵守、召喚状、捜索令状その他の適法な情報開示請求への対応、または当社の権利保護のために、お客様の個人情報を共有することがあります。
• 当社は、メール配信、アンケートフォームの提供、顧客情報との照合、回答状況の管理、セグメント作成、クーポン案内およびキャンペーン効果の分析にOmnisendを利用することがあります。
• 当社は、アンケート、クーポン発行、データ分析、マーケティングその他の業務に必要な範囲で、当社に代わって情報を処理するサービス提供事業者へ個人情報を開示することがあります。これらの事業者は、当社との契約および適用法令に従い、委託された業務を行うために必要な範囲で情報を処理します。

行動ターゲティング広告

前述のとおり、当社は、お客様が関心を持つと考えられる広告またはマーケティング情報を提供するために、お客様の個人情報を利用することがあります。具体例は以下のとおりです。

• 当社は、お客様による本サイトの利用状況を把握するため、Google Analyticsを利用しています。Googleによる個人情報の取り扱いについては、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。Google Analyticsによるデータ収集を停止する場合は、Google Analyticsオプトアウト・ブラウザーアドオンをご利用いただけます。
• 当社は、本サイトの利用状況、購入履歴、および他のウェブサイト上に掲載された当社広告への反応に関する情報を、広告パートナーと共有することがあります。一部の情報は広告パートナーと直接共有されるほか、Cookieまたは同様の技術を通じて収集・共有される場合があります。お客様の所在地によっては、事前にお客様の同意を取得します。
• 当社は、他のShopify加盟店で商品を購入し、当社の商品にも関心を持つ可能性があるお客様に、広告パートナーを通じて他のウェブサイト上で広告を表示するため、Shopify Audiencesを利用しています。また、本サイトの利用状況、購入履歴および購入時に使用されたメールアドレスに関する情報をShopify Audiencesと共有することがあります。これにより、他のShopify加盟店がお客様の関心に応じた案内を行う場合があります。

ターゲティング広告の仕組みについては、Network Advertising Initiativeの解説ページをご確認ください。

ターゲティング広告は、以下のページから無効にできます。

• Facebookの広告設定
• Googleの広告設定
• Microsoft Advertisingのパーソナライズ広告設定

また、一部のサービスについては、Digital Advertising Allianceのオプトアウトページから無効にできます。

個人情報の利用

当社は、以下を含むサービスをお客様に提供するため、個人情報を利用します。

• 商品の販売
• 決済処理
• 注文商品の発送および履行
• 新商品、サービス、キャンペーンなどに関する情報提供
• アンケートおよびキャンペーンの実施
• アンケート対象者および回答資格の確認
• 重複回答、不正回答およびクーポンの不正利用の防止
• クーポンその他の特典の発行および利用状況の確認
• 商品、品ぞろえ、ウェブサイト、配送案内およびカスタマーサポートの改善
• 購入理由、購入時の懸念、希望商品、利用言語および購入傾向の集計・分析
• お客様の関心や希望に応じた商品、サービスおよび情報の検討・提供

個人情報を処理する法的根拠

お客様が欧州経済領域（EEA）の居住者である場合、当社は一般データ保護規則（GDPR）に基づき、以下の法的根拠により個人情報を処理します。

• お客様の同意
• お客様と当社との契約の履行
• 当社が負う法的義務の遵守
• お客様またはその他の方の重大な利益の保護
• 公共の利益のために行われる業務の遂行
• お客様の基本的権利および自由に優先しない範囲における、当社の正当な利益の追求

個人情報の保管

アンケートおよびキャンペーンを通じて収集した情報は、キャンペーンの運営、クーポンの有効期間の管理、重複回答および不正利用の防止、キャンペーン効果の分析、ならびに商品・サービスの改善に必要な期間保管します。

利用目的の達成後は、適用法令、紛争対応、会計・監査、不正防止その他の正当な理由により引き続き保管する必要がある場合を除き、当該情報を削除または個人を識別できない形式へ変更します。

お客様は、適用法令に基づき、当社が保有する個人情報の削除を求めることができます。削除を請求する権利については、下記の「お客様の権利」をご確認ください。

自動化された意思決定

当社のデータ処理事業者であるShopifyは、不正行為の防止を目的として、法的効果またはその他の重大な影響を伴わない限定的な自動意思決定を行う場合があります。

アンケート回答は、商品・サービスの改善、顧客傾向の分析、クーポン発行および不正防止に利用される場合がありますが、回答内容のみに基づいて、お客様へ法的効果または同様の重大な影響を及ぼす決定を完全に自動で行うものではありません。

自動化された意思決定の要素を含むサービスには、以下が含まれます。

• 取引の失敗が繰り返されたIPアドレスを、一時的に拒否リストへ登録すること。登録期間は数時間です。
• 拒否リストに登録されたIPアドレスに関連するクレジットカードを、一時的に拒否リストへ登録すること。登録期間は数日です。

個人情報の販売

当社は、お客様の個人情報を販売しません。

GDPRに基づく権利

お客様がEEAの居住者である場合、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス、他のサービスへの移転、訂正、更新または削除を請求する権利があります。これらの権利を行使する場合は、上記の連絡先までお問い合わせください。

お客様の個人情報は、まずアイルランドで処理された後、保存および追加処理のため、カナダや米国を含む欧州域外へ移転されます。

GDPRに準拠したデータ移転については、ShopifyのGDPR関連情報をご確認ください。

CCPAに基づく権利

お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス、いわゆる「知る権利」、他のサービスへの移転、訂正、更新または削除を請求する権利があります。これらの権利を行使する場合は、上記の連絡先までお問い合わせください。

お客様に代わり、これらの請求を行う権限を代理人へ付与する場合も、上記の連絡先までご連絡ください。

Cookie

Cookieとは、お客様が本サイトにアクセスした際に、コンピューターまたはその他の端末へ保存される少量の情報です。当社は、機能性Cookie、パフォーマンスCookie、広告Cookie、ソーシャルメディアCookie、コンテンツCookieなど、複数の種類のCookieを使用します。Cookieを利用することで、ログイン情報や地域設定など、お客様の操作や設定をウェブサイト上で記憶できます。そのため、本サイトへ再度アクセスした場合や、ページ間を移動するたびに、同じ情報を入力する必要がなくなります。また、Cookieは、初回訪問か再訪問かなど、本サイトの利用状況を把握するためにも使用されます。

当社は、本サイトの利便性向上とサービス提供のため、以下のCookieを使用します。

ストアの機能に必要なCookie

レポートおよびアクセス解析用Cookie

Cookieがコンピューターやモバイル端末に保存される期間は、「永続Cookie」か「セッションCookie」かによって異なります。

セッションCookieは、閲覧を終了するまで保存されます。永続Cookieは、有効期限が切れるか、お客様が削除するまで保存されます。当社が使用するCookieの多くは永続Cookieであり、端末へ保存された日から30分後ないし2年後に失効します。

お客様は、さまざまな方法でCookieを管理できます。ただし、Cookieを削除またはブロックすると、本サイトの利便性が低下し、一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

多くのブラウザーはCookieを自動的に受け入れるよう設定されていますが、通常はブラウザーの「ツール」または「設定」メニューから、Cookieを受け入れるかどうかを変更できます。

ブラウザー設定の変更、Cookieのブロック、管理またはフィルタリングについては、ご利用のブラウザーのヘルプをご確認ください。また、All About Cookiesでも関連情報をご確認いただけます。

Cookieをブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有が完全に停止されるとは限りません。お客様の権利を行使する場合、または第三者による特定の情報利用を無効にする場合は、上記の「行動ターゲティング広告」をご確認ください。

Do Not Track

アンケート回答に関するお客様の権利

お客様は、適用法令の範囲内で、アンケートまたはキャンペーンを通じて当社が収集した個人情報について、アクセス、訂正、削除、利用制限その他の請求を行うことができます。

アンケート回答の削除を希望される場合は、アンケートに使用したメールアドレスを明記のうえ、sales@70cigars.comまでご連絡ください。ただし、クーポン発行、不正利用防止、法令遵守、会計・監査または紛争対応のため、一定の情報を引き続き保管する必要がある場合があります。

アンケート回答の削除を請求したことのみを理由として、お客様を不利益に取り扱うことはありません。ただし、回答資格またはクーポン発行条件を確認できなくなった場合、未発行の特典を提供できないことがあります。

本ポリシーの変更

苦情の申し立て

苦情の申し立てをご希望の場合は、info@70cigars.comまでご連絡ください。
当社の回答にご満足いただけない場合、お客様は、管轄するデータ保護機関へ苦情を申し立てる権利があります。