如何跟踪我的订单？

📦 如何查看您的订单状态1️⃣ 发货确认订单发货后，您将自动收到一封发货确认邮件。您在线账户中的订单状态也会随之更新。 2️⃣ 查看您的订单详情您可以随时登录您的账户，选择以“SO”开头的订单号，查看订单详情和最新状态。 📌请注意：一旦有物流跟踪信息，跟踪号码也会显示在您的订单详情中。

你们提供国际运输吗？

1️⃣ 查看可用目的地我们向全球多个国家和地区发货。您在结账时输入收货地址后，系统将显示您所在目的地的可用配送选项。 2️⃣ 目的地不可用如果在结账时找不到您的国家或地区，则表示我们目前无法向该目的地发货。 📌请注意：配送范围可能因承运商服务覆盖范围和当地法规而异。

你们提供免费送货吗？

合格在美国本土48州境内，订单金额满100美元或以上即可享受免运费。 📌请注意：国际订单不享受免运费服务。

我的订单什么时候发货？

📦 订单处理时间1️⃣ 国内订单美国本土48州境内的订单通常会在1-2个工作日内处理并发出。 2️⃣ 国际订单国际订单通常会在2-4 个工作日内处理并发货。 📌请注意：工作日不包括周末和节假日。这些时间仅指订单处理时间，不包括运输或配送时间。

国际包裹运输及配送

🌍国际运输及追踪1️⃣ 处理时间国际订单通常会在2-4个工作日内发货。周末或节假日下的订单将在下一个工作日处理。 2️⃣ 跟踪更新由于出口申报、海关处理和承运商操作等原因，物流跟踪信息可能在发货后 5-10 天才能查询到。在此期间， “跟踪信息不可用”或“等待承运商接收”等状态均属正常现象。 3️⃣ 预计送达中国寄往中国的包裹大多在发货后大约一个月到达。 4️⃣ 四级运输第四级物流的配送时间更难以预测。物流跟踪可能有限或无法提供，配送时间可能需要1到7个月不等。 📌请注意：所有交货时间均为预估时间，可能会受到海关清关、承运商延误和当地交货情况的影响。

🚚 运费1️⃣ 运费如何计算运费将根据订单总重量和所选配送方式自动计算。适用的运费将在结账时显示。 2️⃣ 如何查看运费将商品添加到购物车 → 前往结算 → 输入您的收货地址 → 选择配送方式 → 查看计算出的运费。 📌请注意：运费可能因目的地、包裹重量和可用的运输方式而异。

🛒 如何下单1️⃣ 访问我们的网站所有购买必须通过我们的官方网站进行： 🌐 70cigars.com复制网站地址并粘贴到浏览器中即可开始购物。 2️⃣ 选择您的产品选择您想购买的商品，并将它们添加到购物车中。 3️⃣ 输入您的信息请继续结账并填写您的联系方式和收货信息。请提供一个您可以可靠地接收包裹的地址。 4️⃣ 选择配送方式选择您偏好的配送方式，并按照屏幕上的说明进行操作。 5️⃣ 提交订单选择二维码支付作为支付方式并提交订单。 6️⃣ 完成付款付款二维码将自动发送至您的邮箱。扫描二维码并按照提示完成付款。 7️⃣ 查看您的订单状态您可以随时登录账户查看订单状态和购买记录。订单发货后，您也可以在订单详情中找到运单号。 📌请注意：提交订单前，请仔细核对收件人姓名、联系方式和收货地址，确保所有信息正确无误。

取消未发货的订单

❌ 如何申请取消订单1️⃣ 提供您的订单信息请联系客服并提供以下信息：您的订单号以“SO”开头与订单关联的电子邮件地址2️⃣ 取消处理我们的客服团队将在正常工作时间内尽快处理您的取消请求。 3️⃣ 客服服务时间（美国东部时间） 📅周一至周五：上午 10:00 至下午 6:00 📌请注意：订单一旦发货，便无法取消或拦截。请尽快提交取消申请。

如果我的国际包裹退回给发件人怎么办？

📦退回包裹1️⃣包裹退回确认退回的包裹必须先到达我们的仓库，我们才能确认收到或开始处理。 2️⃣ 仓库检查包裹到达后，我们的仓库团队将检查其内容物，并向您订单关联的电子邮件地址发送通知。 3️⃣ 可用选项收到我们的邮件后，您可以选择以下选项之一：退款将退回至您的原支付方式。支付相应的重新发货费用即可再次寄送包裹。 4️⃣ 国际退货时间范围国际退货通常需要2-12 个月才能到达我们的仓库，具体取决于承运商和海关的处理时间。 📌请注意：请持续关注您的邮箱，并在收到我们的通知后尽快回复。在退回的包裹到达并经过检查之前，我们无法办理退款或安排重新发货。