중국 본토 특송 노선 안내

중국 본토 이용자께서는 본 안내문을 상세히 읽어보시기 바랍니다. 주로 택배 노선의 특징과 반송 시 무료 재발송에 관한 사항을 안내합니다.

 

  • 택배 안내

중국 본토 지역에는 다양한 택배 노선을 제공하고 있으나, 특별한 안내가 없는 한 USPS 미국 우편 서비스만 이용 가능하며 DHL, UPS, FedEx 및 기타 상업용 택배는 제공하지 않습니다.

택배 정보는 17track.net에서 조회하시는 것을 권장합니다. 해당 사이트는 영어와 목적국 언어로 된 물류 정보를 제공하여 영어가 익숙하지 않은 이용자가 편리하게 이용할 수 있습니다. 다만 17track은 번역이 부정확하거나 광고를 노출하고, 주관적으로 실제 물류 정보가 아닌 내용을 추가할 수 있습니다.

모든 원본 물류 정보는 USPS.com에서 제공되므로, 이곳에서 조회해야 더욱 신속하고 정확한 정보를 확인할 수 있습니다. 목적국 내 정보는 일반적으로 목적국 우편 서비스 웹사이트에서 조회하는 것이 더욱 정확하고 신속하므로, 중국 본토 지역은 EMS.com.cn에서 조회하시기 바랍니다.

아래 안내된 소요 기간은 이상적인 상황을 기준으로 하며 통관 기간은 포함하지 않습니다. 전염병, 파업, 악천후, 주요 회의/행사, 공휴일 또는 항공편 취소 등의 사유로 지연될 수 있습니다.

관세, 신고 수수료 또는 통관 절차 수수료 등 통관 과정에서 발생하는 모든 비용은 수취인이 부담합니다. 각 서비스의 세부 사항을 꼼꼼히 읽어보시고 필요에 맞는 택배 서비스를 선택하시기 바랍니다.

1단계 PMEI--특급 Priority Mail Express International

무게 상한 20파운드(9kg), 운송장 번호 형식 EY123456789US로 상세 물류 정보 조회가 가능합니다.

소요 기간: 10~25일 배송(통관 기간 제외).

발송 안내 후 약 5~10일이 지나면 USPS.com에서 공항 대기 및 이륙 물류 정보를 조회할 수 있으며, 이륙까지 약 2~3일, 이륙 후 중국 도착까지 2~3일이 소요될 것으로 예상됩니다.

우편 서비스에서 최우선으로 처리되며 가장 먼저 항공기에 선적되고, 목적국 내에서는 항공편으로 배송될 수 있습니다.

반송될 경우 일정 확률로 미국으로 항공 운송되며, 미국 우편 서비스 창고 도착까지 약 30~50일이 소요될 것으로 예상됩니다. 해상 운송일 경우 미국 우편 서비스 창고 도착까지 약 60~120일, 우편 서비스에서 저희 매장으로 반송되기까지 2~4개월이 소요됩니다.

택배 요금은 목적지, 주문 무게, 단계 및 부피에 따라 산정됩니다.

 

1.5단계 PMEI--특급 Priority Mail Express International(현재 중단)

무게 상한 60파운드(27kg), 운송장 번호 형식 EC123456789US로 상세 물류 정보 조회가 가능합니다.

소요 기간: 10~25일 배송(통관 기간 제외).

발송 안내 후 1~2일 이내에 USPS.com에서 물류 정보를 조회할 수 있으며, 약 5~10일 후 출국 항공편에 선적되고 이륙 후 2~3일 이내에 중국에 도착할 것으로 예상됩니다.

우편 서비스에서 최우선으로 처리되며 가장 먼저 항공기에 선적되고, 목적국 내에서는 항공편으로 배송될 수 있습니다.

반송될 경우 일정 확률로 미국으로 항공 운송되며, 저희 매장까지 반송되는 데 약 30~50일, 해상 운송일 경우 약 60~120일이 소요될 것으로 예상됩니다.

 

2단계 PMI--표준 USPS Priority Mail International

무게 상한 20파운드(9kg), 운송장 번호 형식 CY123456789US 또는 RL123456789US로 상세 물류 정보 조회가 가능합니다.

소요 기간: 15~30일 배송(통관 기간 제외).

발송 안내 후 약 5~10일이 지나면 USPS.com에서 공항 대기 및 이륙 물류 정보를 조회할 수 있으며, 이륙까지 약 2~3일, 이륙 후 중국 도착까지 2~3일이 소요될 것으로 예상됩니다.

우편 서비스에서 두 번째로 처리되며 우선적으로 항공기에 선적되고, 목적국 내에서는 육로로 배송됩니다.

반송될 경우 해상 운송으로 미국에 반송되며, 미국 우편 서비스 창고 도착까지 약 60~120일, 우편 서비스에서 저희 매장으로 반송되기까지 2~4개월이 소요됩니다.

 

2.5단계 PMI--표준 Priority Mail International(현재 중단)

무게 상한 60파운드(27kg), 운송장 번호 형식 CY123456789US 또는 RL123456789US로 상세 물류 정보 조회가 가능합니다.

소요 기간: 15~25일 배송(통관 기간 제외).

발송 안내 후 1~2일 이내에 USPS.com에서 물류 정보를 조회할 수 있으며, 약 5~10일 후 출국 항공편에 선적되고 이륙 후 2~3일 이내에 중국에 도착할 것으로 예상됩니다.

우편 서비스에서 두 번째로 처리되며 가장 먼저 항공기에 선적되고, 목적국 내에서는 육로로 배송됩니다.

반송될 경우 해상 운송으로 미국에 반송되며, 저희 매장까지 약 60~120일이 소요될 것으로 예상됩니다.

 

3단계 FCPIS--경제 First-Class Package International Service (현재 중단)

무게 상한 4파운드(1.8kg), 운송장 번호 형식 UM123456789US로 물류 정보는 제공되지 않으며, 분실/파손 시 보상이 없습니다.

소요 기간은 일정하지 않으며, 일반적으로 1~3개월이 소요되고 드물게 4~9개월이 소요됩니다.

발송 안내 후 약 5~10일이 지나면 USPS.com에서 공항 대기 및 이륙 물류 정보를 조회할 수 있으며, 이륙까지 약 4~10일, 이륙 후 일반적으로 5~10일 이내에 중국 베이징에 도착할 것으로 예상됩니다.

우편 서비스에서 우선순위가 낮으며 1단계와 2단계 다음으로 처리되고, 목적국 내에서는 육로로 배송됩니다.

반송될 경우 해상 운송으로 미국에 반송되며, 미국 우편 서비스 창고 도착까지 약 60~120일이 소요됩니다.

 

4단계 일반 우편--USPS 등기 우편

무게 상한 4.4파운드(2kg), 운송장 번호 형식 UM123456789US로 물류 정보는 제공되지 않으며, 분실/파손 시 보상이 없습니다.

소요 기간은 일정하지 않으며, 일반적으로 1~3개월이 소요되고 드물게 4~9개월이 소요됩니다.

발송 안내 후 약 5~10일이 지나면 USPS.com에서 공항 대기 및 이륙 물류 정보를 조회할 수 있으며, 이륙까지 약 4~10일, 이륙 후 일반적으로 5~10일 이내에 중국 베이징에 도착할 것으로 예상됩니다.

우편 서비스에서 우선순위가 낮으며 1단계와 2단계 다음으로 처리되고, 목적국 내에서는 육로로 배송됩니다.

반송될 경우 해상 운송으로 미국에 반송되며, 미국 우편 서비스 창고 도착까지 약 60~120일이 소요됩니다.

4단계는 우편 서비스에 여유 운송 용량이 있을 때만 처리되며, 택배 성수기에는 우편 서비스 창고에 적체될 수 있고 운송 용량이 확보된 후 처리됩니다. 중국 우편 서비스는 4단계를 등기 우편으로 처리하며, 물류 정보 조회가 불가능하고 조회도 접수하지 않습니다. 등기 우편은 일반적으로 주말에는 배송하지 않습니다. 

위 정보는 미국 우편 서비스 USPS.com에서 제공한 것이며, 번역의 정확성과 정확성을 보장할 수 없습니다. 최종적으로는 미국 우편 서비스 USPS.com의 영어 안내를 기준으로 하며, 번역으로 인해 발생할 수 있는 오해나 오류에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

국제 택배는 발송국, 경유국, 목적국 3개국이 연관되어 있으므로 가격이 변동될 경우 별도의 안내 없이 변경될 수 있습니다.

 

중국어 수취인 주소를 기재해도 되나요?

답변: 네, 자동으로 번역해 드립니다. 영어 주소도 이용 가능합니다.

 

주문 시 신분증 번호를 제공해야 하나요?

답변: 현재는 필요하지 않습니다. 신분증 번호 입력이 필요한 경우 16자리 숫자를 임의로 입력하시면 됩니다. 일부 액세서리 및 파이프류 상품을 미국 내 순풍(SF Express)으로 배송할 경우 수취인의 신분증 번호와 앞뒷면 사진이 필요하며, 고객 서비스 담당자가 연락하여 요청할 것입니다.

 

주문 후 발송일을 지정할 수 있나요?

답변: 네, 원하시는 날짜를 지정하여 발송할 수 있습니다.

 

4단계를 선택했는데 같은 시기에 1단계, 2단계와 함께 도착하거나 심지어 1단계, 2단계보다 빨리 도착한 이유는 무엇인가요?

답변: 3단계 또는 4단계 이용 시 다음과 같은 상황에서는 특급으로 배송될 수 있습니다.

  1. 당시 USPS 물량이 적어 처리 능력과 운송 용량이 충분한 경우
  2. 마침 당일 항공편에 적시에 선적된 경우
  3. 국제 환승 없이 베이징 직항편으로 운송된 경우
  4. 중국 우편 서비스 물량이 적어 처리 능력과 운송 용량이 충분한 경우
  5. 세관 검사가 없거나 면세/신속 납세 후 즉시 통과된 경우
  6. 택배 기사가 해당 소포를 일반 택배로 배송한 경우. 원칙적으로 3단계와 4단계는 등기 우편에 해당하며, 일부 지역에서는 주말에만 배송하거나 수취인이 직접 지점을 방문하여 수령하도록 할 수 있습니다.

 

여러 주문을 한 박스로 합쳐서 발송할 수 있나요?

답변: 아니요, 주문을 합치지 않습니다.

 

하나의 주문을 여러 개로 나누어 발송할 수 있나요?

답변: 네, 추가 배송비를 지불하셔야 합니다.

 

신고는 직접 해주시나요?

답변: 저희는 신고를 담당하지 않으며, 중국 우편 서비스에서 신고를 담당합니다. 신고 정보는 택배 운송장에 기재됩니다.

 

운송장에 가격과 상품 정보를 기재하지 않아도 되나요?

답변: 아니요, 그렇지 않으면 택배가 수취 거부됩니다.

 

배송비 가격표가 있나요?

답변: 배송비는 주문 무게, 부피, 목적지 및 노선에 따라 결정되므로 변수가 많아 가격표를 제공할 수 없습니다. 다만 테스트 주문을 통해 정확한 배송비를 확인하실 수 있습니다.

 

위 택배 서비스는 홍콩, 마카오, 타이완 지역에도 적용되나요?

답변: 해당되지 않습니다. 홍콩, 마카오, 타이완은 전용 노선이 있으며 주문 시 자동으로 표시됩니다. 소요 기간은 대체로 중국 본토와 동일합니다.

 

발송 후 주소를 변경할 수 있나요?

답변: 아니요, 발송 후에는 수취인 정보를 변경할 수 없습니다. 다만 발송 전에는 변경할 수 있습니다.

 

2~5일 만에 받을 수 있는 택배가 있나요?

답변: 죄송하지만 현재는 없습니다. 국제 택배 소요 기간은 주로 세관에서 결정됩니다.

 

주말과 공휴일에도 근무하시나요?

답변: 일반적으로 당직자가 근무하지만, 택배는 주말과 공휴일에 휴무하므로 발송할 수 없습니다.

 

춘절에도 발송하시나요?

답변: 춘절은 미국의 공휴일이 아니므로 근무합니다. 다만 중국인 직원은 휴무하며, 주문에 중국어 주소를 기재한 경우 중국어를 이해하는 직원이 출근한 후 발송할 수 있습니다. 일반적으로 춘절 3일째 되는 날 출근합니다.

 

중국 우편 서비스 및 세관에 어떻게 연락하나요?

답변: 중국 우편 서비스 전화번호는 11183입니다.

 

3단계와 4단계는 베이징에 도착한 후 움직이지 않는 이유는 무엇인가요?

답변: 3단계와 4단계는 일괄적으로 베이징을 통해 입국됩니다. 원칙적으로 중국 우편 서비스는 3단계와 4단계 소포를 스캔하지 않으므로 물류 정보가 제공되지 않으며, 따라서 베이징 도착 후에는 조회가 불가능합니다. 11183으로 전화하여 상담원에게 문의해도 접수되지 않습니다.

 

택배를 재촉하여 배송을 앞당길 수 있나요?

답변: 미국 우편 서비스 USPS에 문의를 요청할 수 있으나, 미국 내에서만 가능합니다. 소포가 출국한 후에는 수취인이 11183에 전화하여 재촉해야 하지만, 3단계와 4단계는 문의를 접수하지 않습니다.

 

대금 상환 결제를 지원하나요?

답변: 죄송하지만 현재는 지원하지 않습니다.

 

세금은 어떻게 납부하나요?

답변: 일반적으로 우편 서비스에서 문자 메시지로 연락을 드리면 안내에 따라 납부하시면 됩니다. 때로는 전화로도 연락드립니다. 11183을 통해 우편 서비스에 미리 연락하여 세금을 납부하실 수도 있으나, 3단계와 4단계는 11183에 미리 문의할 수 없을 수 있습니다.

 

상품을 미리 예약할 수 있나요?

답변: 사전 판매 상품이 아닌 경우 예약은 지원하지 않습니다.

 

택배 운송장 번호는 어떻게 확인하나요?

답변: 발송 후 택배 운송장 번호는 이메일로 전송됩니다. 때때로 해당 안내가 스팸 메일로 분류되어 차단될 수 있으므로 이메일의 모든 폴더를 확인해 주시기 바랍니다. 아직 받지 못하셨다면 마이 계정>>주문 목록>>주문 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다. Sales@70cigars.com으로 이메일을 보내 문의하시면 일반적으로 영업일 기준 1일 이내에 답변해 드립니다.

 

주문 후 추가로 해야 할 일이 있나요?

답변: 없습니다. 다만 택배 정보를 계속 확인해 주시기 바랍니다.

 

소포에 보험을 가입할 수 있나요?

답변: 아니요, 담배류 상품은 택배 보험 가입이 거부됩니다.

 

 

  • 무료 반송 및 재발송 안내

2023년 7월 20일부터 2023년 12월 17일 사이에 구매한 주문 중 1단계, 2단계 및 4단계 택배가 반송될 경우 1회 무료 재발송이 가능하며, 세부 사항은 다음과 같습니다.

매년 1월 22일 미국 우편 서비스 USPS는 당해 연도 배송 요금을 갱신하며, 해당 시점에 무료 재발송 정책 조항을 조정할 수 있습니다.


다음 상황으로 인한 반송은 무료 재발송이 불가능합니다:
1. 수취인이 수취를 거부하거나 관세 또는 기타 비용의 납부를 거부한 경우, 주소가 변경되거나 불분명한 경우, 우편 서비스에서 수취인과 연락할 수 없는 경우(반송 소포에 반송 사유가 기재되어 있습니다).
2. 일부 주문에서 추가 배송비 지불을 요구받았으나 수취인이 분할 발송을 거부하고 한 박스로 발송을 요구한 경우.
3. 주문 금액이 $10.00 미만인 경우(배송비 포함).


반송 및 재발송 절차는 어떻게 되나요?
답변: 반송된 소포를 수령한 후 이메일로 수취인에게 연락하며, 확인을 거쳐 재발송합니다. 1단계와 2단계는 2단계로 재발송되며, 4단계는 4단계로 재발송됩니다.

재발송 시 포장 박스가 교체되나요?
답변: 기존 종이 박스는 운송 과정에서 파손될 수 있으므로 새 포장 박스로 교체하여 발송합니다.

재발송 시 분할 발송을 요청할 수 있나요?
답변: 네, 추가 배송비를 지불하셔야 합니다.

재발송 시 노선을 변경할 수 있나요?
답변: 네, 추가 배송비를 지불하셔야 합니다.

재발송 시 주소를 변경할 수 있나요?
답변: 네, 중국 본토 이외의 주소로는 변경할 수 없습니다.

무료 재발송은 몇 번까지 가능한가요?
답변: 1회.